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东方网汽车频道2019-03-28 16:35

过年后,家里的买菜车正好满四年,必须要换胎了。心里想着,平时总听闻途虎服务不怎么规范,轮胎有可能是次品的传闻。这次就当是一次真实的“暗访”了,于是就在手机APP上下单了。正好遇到将军轮胎搞活动,买三送一,就它了。结算下来,四条185/60R15的轮胎花费1077元,送气门嘴,包安装,还送动平衡和轮胎险。

轮胎买三送一,暗访途虎换胎,大家想知道具体细节吗?

付款时,我特别留了个心眼,选择到店安装后付款。万一轮胎是翻新胎,或者出厂时间是一年前的老货,我就拒绝安装。

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第三天,轮胎送到了家门口的途虎门店,下一步就是预约安装时间了。预约上有一点小郁闷,三天内的工位都被约满了。于是,就约在了5天后。安装当天还收到了一条短信。

轮胎买三送一,暗访途虎换胎,大家想知道具体细节吗?

这条短信说明了一点,手机APP在衔接上还有一点问题,门店预约时间显然没有输进途虎的后台,估计只进入了门店系统。系统有待升级。

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在预约好的安装时间到达途虎门店时,见到了这样一幅场景:几百条新轮胎把门店周围的人行道都堆满了,我花了十分钟才从中逐一找到我要的四条胎。希望以后可以根据订单摆放,节约人力和时间。

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之前留的心眼排上了用场,轮胎上有四位数标注了生产日期。如图,“4518”就是指这条胎是2018年的第45周生产的,差不多是11月。3个月的库存想想还是可以接受的。

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安装的小工还是挺负责的。我开进工位时还特地问了一声,车辆有没有安装过胎压监测,我回答有。小工就逐一把轮胎卸下来放在车辆对应的轮眉处。这样有一个好处,换完胎后不会搞混胎压监测的传感器顺序。